Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los

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- No te pierdas esta oportunidad - Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

Webinar Gratis | 20 de febrero de 2025 | 19:00

Curso Gratis: Customer Journey Map - Gestionando las emociones de los clientes

¡Es momento de transformar la experiencia de tus clientes! En este webinar exclusivo, aprenderás a utilizar el Customer Journey Map para gestionar emociones, conectar con tu audiencia y fidelizar clientes. Optimiza cada punto de contacto y marca la diferencia en tu estrategia de interacción con los clientes.

Termina el 1 febrero 2025, 19:00

Plazas Limitadas

¿Qué aprenderás?

¡Únete y aprende a transformar la experiencia de tus clientes con estrategias que realmente impactan! 🚀

¿Para quién es esta formación?

  1. Profesionales que desean mejorar la experiencia del cliente: Si trabajas en marketing, ventas o atención al cliente y buscas comprender mejor el recorrido del consumidor, este webinar te dará herramientas para optimizar cada punto de contacto y fidelizar a tu audiencia.
  2. Gerentes y emprendedores que quieren diferenciar su marca: Si lideras un equipo o un negocio, aprenderás a aplicar el Customer Journey Map para conectar con las emociones de tus clientes, mejorar la satisfacción y fortalecer la lealtad hacia tu empresa.
  3. Consultores y estrategas que buscan potenciar sus servicios: Si te dedicas a la consultoría o al desarrollo de estrategias de negocio, este webinar te permitirá incorporar el Customer Journey Map como una herramienta clave para ofrecer soluciones más efectivas y centradas en el cliente.
  4. Empresas que desean optimizar su comunicación con los clientes: Si tu organización busca mejorar la interacción con sus clientes y crear experiencias memorables, este webinar te proporcionará las claves para gestionar emociones y diseñar estrategias más efectivas.

Prepárate para inspirarte con el conocimiento y la experiencia de nuestro distinguido instructor

Luis Lamberti

Líder en Liderazgo, Productividad y Desarrollo Organizacional

Con más de 10 años de experiencia, Luis Lamberti es un especialista en marketing de servicios, atención al cliente y estrategias comerciales. Su enfoque se basa en la combinación de estrategia, experiencia del cliente y la optimización de procesos para potenciar la fidelización y el crecimiento empresarial.

Ha ocupado cargos directivos y gerenciales en empresas del sector comercial y mercadeo, desarrollando estrategias que impactan directamente en la satisfacción y lealtad del cliente. Su pasión por la investigación y la innovación lo mantiene siempre actualizado en las últimas herramientas y tendencias del mercado, permitiéndole ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades actuales.

Como profesor universitario y consultor, ha capacitado a equipos y profesionales en la creación de experiencias memorables para los clientes, ayudando a las empresas a diferenciarse en mercados altamente competitivos.

Luis trae a este evento su amplia experiencia y conocimiento práctico, brindándote herramientas clave para optimizar el Customer Journey Map, gestionar emociones y mejorar la relación con tus clientes. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender de un experto y llevar tu estrategia de servicio al siguiente nivel!

Así son nuestras formaciones...

(prepárate para sentirte así 🤯🤯🤯)

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G-Talent me ha ayudado a desarrollar un conjunto de habilidades valioso que me ha permitido obtener un mejor trabajo.

Buena experiencia

Los videos son muy aplicativos y luego el texto refuerza la idea de los conceptos explicados.

M
Incoterms 2020 ICC
Mayra Alejandra Alvarez Luzon
Calidad del Curso

excelente!!! yo, tengo experiencia en importacion y exportacion en el area de textiles, aditivos y material de empaque para alimentos y, la teoria y ejemplos son muy buenos

excelente, muy bueno el contenido y uno estudia a su ritmo

E
Acceso Total por 12 meses
Elias Antonio Cabrera Taveras
Me gusta el sistema

El sistema me gustó . Lo único no he podido comenzar por tema de trabajo

Puedes acceder a los cursos desde cualquier dispositivo, lo que hace que el aprendizaje sea aún más conveniente.

Puedes acceder a los cursos desde cualquier dispositivo, lo que hace que el aprendizaje sea aún más conveniente.

C
Acceso Total por 12 meses
Carlos L. Gaitán Dulanto
exelente muy conforme

he tomado 3 cursos y estoy muy satisfecho

M
Liderazgo y Gestión de Equipos
Mariela Ines Martinez
Recomendado

Muy claras las explicaciones. La plataforma es de muy fácil acceso.

Analisis Financiero

Es un buen material, lo utilizo de consulta academica..

B
Liderazgo y Gestión de Equipos
Bárbara Bermúdez Reyes
Excelente curso

El curso de manejo de personas difíciles fue un curso básico y práctico.

Nuevas funciones y complementos importantes de conocer

El curso ofrece buenos consejos para utilizar en el dia a dia y brinda oportunidades de optimizar trabajo.

Life Changing Decision!!

Me operaron la Rodilla y me dieron 4 semanas de reposo. Lo cual aproveche para comprar el acceso de 12 meses y valio la pena. Llevo ya 10 cursos completados y con nuevas habilidades para aplicar en mi empresa como Consultor de Empresas en Business Inteligence!!

G
Power BI - Completo
Gerson Morla
Excelente material de aprendizaje

Curso completo, muy acertado y facil de aprender

Me abrió el panorama

Me está gustando bastante el curso, creo que va muy bien al punto y nos abre el panorama en relación al tema. Lo recomiendo bastante!! Espero descubrir más cursos de G Talento relacionados con temas de liderazgo y desarrollo personal porque algo que me queda claro, es que todo inicia conmigo mismo. Gracias!!

F
Borrador
Fernández Dani

G-Talent courses are designed to be easy to follow, even for beginners.

Gracias a G-Talent, ahora me siento más seguro y preparado para enfrentar los desafíos de mi carrera.

Bueno

El curso tiene un buen contenido, soy yo la que no he podido por falta de tiempo continuar aprendido. Gracias por recordarnos.

Muy buen curso, excelente explicación de cada tema y su método de evaluación de acorde al certificado que se obtiene.

J
Acceso Total por 12 meses
Jennifer Battaglini
EXCELENTE HERRAMIENTA

Es muy buena esta herramienta para las personas que quieren seguir alimentando los conocimientos, y mantenerse actuailizadas en el ambito empresarial y financiero.

Excelente

Excelente curso

Las historias de éxito y ejemplos reales compartidos en el curso me han inspirado a mejorar mis técnicas de venta.

Los cursos incluyen videos, infografías y otros recursos que enriquecen la experiencia de aprendizaje.

Los cursos de G-Talent son actualizados constantemente, lo que garantiza que estoy aprendiendo las últimas tecnologías y estrategias.

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Borrador
Alejandro Pérez

I love the way G-Talent integrates videos, texts, and exercises to create a complete learning experience.